Uit Pebble Mill Student Accommodation Birmingham, Birmingham

Ich bin absolut wütend. Ich habe sowohl eine Kurzzeit- als auch eine Langzeiteinheit gemietet, und der letzte Tag des Kurzzeitmietvertrags sollte der erste Tag des Langzeitmietvertrags sein. Aber die Rezeption des Apartments teilte mir mit, dass das Langzeitzimmer noch nicht gereinigt worden sei, sodass ich nicht einziehen könne und nur in meinem Kurzzeitzimmer bleiben könne. Ich fragte, wie lange ich warten müsse, und das Rezeptionspersonal sagte: bis nächsten Dienstag (heute ist Samstag, was bedeutet, dass ich mindestens drei weitere Tage warten muss). Ich hatte mich sogar schon sehr früh im offiziellen Konto auf der Website des Apartments registriert und meinen Einzug für den 5. gebucht, den ersten Tag des Langzeitmietvertrags. Außerdem hatte ich den Online-Check-in bereits abgeschlossen. Als ich zuvor die zusätzliche Gebühr bezahlt hatte, um die Lücke zwischen Kurzzeit- und Langzeitmietvertrag zu überbrücken, sagte mir ein Mitarbeiter ebenfalls, dass ich am 5. in das Langzeitzimmer einziehen könne. Das Kurzzeitzimmer hatte ich früher nur gemietet, um Kartons und Gepäck dort zu lagern. Ich hatte alle möglichen großen und kleinen Kartons und überhaupt nicht vor, sie auszupacken, sondern wollte alles erst nach dem Einzug in das Langzeitzimmer auspacken. Jetzt bin ich gerade in Birmingham gelandet, und wenn ich im Kurzzeitzimmer bleibe, kann ich meinen Alltag überhaupt nicht normal fortsetzen. Das Apartment ist seinen Pflichten nicht nachgekommen, aber es gibt keinerlei Maßnahmen, um die Zeit und Mühe auszugleichen, die mich das kostet — nicht einmal eine Entschuldigung! Ursprünglich hatte ich geplant, am 5. umzuziehen und danach Birmingham zu verlassen, aber jetzt wurden all meine Pläne wegen dieses Apartments, Vita, komplett durcheinandergebracht! Ich habe die Mitarbeiter von uhomes.com kontaktiert, und sie haben einfach die Verantwortung hin- und hergeschoben. Zuerst sagten sie, niemand antworte ihr, und später sagten sie, uhomes.com könne Vita nicht kontaktieren und ich müsse sie selbst kontaktieren. Okay, also habe ich sie selbst kontaktiert und selbst hinterhergehakt, aber die Mitarbeiter von Vita sagten weiterhin, dass sie nichts tun könnten und ich einfach warten müsse. Sie haben absolut nichts unternommen, und der Mieter ist der Einzige, der alle Konsequenzen tragen muss! Außerdem ist das beworbene kostenlose Personal Training jetzt ebenfalls nicht verfügbar — man muss wieder warten, mindestens zwei Wochen, bevor man es buchen kann (das hat das Personal selbst gesagt). Den kostenlosen medizinischen Service gibt es nicht! Nicht buchen! Meidet diesen Ort!

Die Umgebung ist sehr schön, das Zimmer ist größer als erwartet, der Service ist großartig und es gibt rund um die Uhr jemanden an der Rezeption des Apartments.

Müll!!!!!!!!!!